Odpoved, prestavitev in vračila
Pravila za primere, ko se termin ne izide, vključno z zakonsko pravico do odstopa.
1. Pravica do odstopa (14 dni)
Če ste rezervacijo opravili kot potrošnik na daljavo, imate v skladu z evropsko zakonodajo pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh od rezervacije, brez navedbe razloga. Ker gre za storitev z določenim terminom, pravica do odstopa preneha, če se je izvajanje tečaja s vašim izrecnim soglasjem začelo pred potekom tega roka.
Odstop sporočite po e-pošti na [email protected]. Že plačani znesek vrnemo na isti način plačila v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu.
2. Prestavitev termina
Termin lahko brezplačno prestavite, če nas o tem obvestite vsaj 48 ur pred dogovorjenim terminom. Pri kasnejši prestavitvi si pridržujemo pravico do zaračunanja dela cene tečaja, saj je mesto v skupini zanj rezervirano.
3. Neprihod na termin
Če se tečaja brez predhodnega obvestila ne udeležite, vplačanega zneska ne vračamo, saj je mesto v skupini ostalo nezasedeno. V primeru upravičenih razlogov (npr. bolezen) vas prosimo, da nas o tem obvestite — termin bomo poskusili prestaviti.
4. Odpoved s strani šole
Če tečaja zaradi premajhnega števila prijav ali drugih razlogov na naši strani ne moremo izvesti, vas o tem obvestimo čim prej in ponudimo nov termin ali celotno vračilo plačila.
5. Vračila plačil
Vsa vračila izvedemo na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo (bančno nakazilo ali gotovina), v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 14 dneh od potrditve vračila.